AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 15. Dezember 2025

UNTERNEHMENSDATEN

FragranceGems

Handelsregisternummer (KvK): 97698334

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005283094B75

Adresse: IJsselstroom 33, Zoetermeer, 2721AW, Niederlande

E-Mail: info@fragrance-gems.nl

Telefon: +31 6 39 33 84 42

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 - 20:00 Uhr (CET)

ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

  • Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.

  • Unternehmer: FragranceGems.

  • Vertrag: Kaufvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

  • Webshop: fragrance-gems.nl.

  • Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

  • Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.

ARTIKEL 2 - ANWENDBARKEIT

Diese AGB gelten für jedes Angebot von FragranceGems und für jeden zustande gekommenen Vertrag zwischen FragranceGems und dem Verbraucher. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

ARTIKEL 3 - DAS ANGEBOT

Alle Angebote sind freibleibend, sofern nicht anders angegeben. Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung der Produkte. Bilder sind indikativ; Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen abweichen.

Preise:

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Da wir unter die Kleinunternehmerregelung (KOR) fallen, berechnen wir keine Umsatzsteuer (MwSt.). Es fallen keine zusätzlichen Steuern auf die angegebenen Preise an. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.

ARTIKEL 4 - DER VERTRAG

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. FragranceGems behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen.

ARTIKEL 5 - PREISE UND ZAHLUNG

Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug werden nach Ablauf einer 14-tägigen Mahnfrist gesetzliche Zinsen und ggf. Inkassokosten fällig.

ARTIKEL 6 - VERSAND UND LIEFERUNG

  • Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–6 Werktage nach Zahlungseingang. Diese Zeiten sind Richtwerte.

  • Gefahrenübergang: Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald dieser das Produkt physisch erhalten hat.

  • Nicht-Lieferung: Ist eine Lieferung unverschuldet nicht möglich, haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT (14 TAGE WIDERRUFSFRIST)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Wichtige Ausnahme für Parfüms:

Gemäß Art. 6:230p Abs. 2 sub b BW (NL-Recht) können Parfüms, deren Versiegelung aufgebrochen wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurückgegeben werden. Rückgaben sind nur ungeöffnet und in Originalverpackung möglich.

ARTIKEL 8 - RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.

ARTIKEL 9 - GARANTIE UND KONFORMITÄT

FragranceGems garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen. Bei Mängeln, die innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung auftreten, wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand. Die Garantie erlischt bei unsachgemäßem Gebrauch oder Reparaturen durch Dritte.

ARTIKEL 10 - BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. FragranceGems ist an die Stichting WebwinkelKeur angeschlossen. Können wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die Schlichtungsstelle wenden: https://www.degeschillencommissie.nl/.

ARTIKEL 11 - INTELLEKTUELLES EIGENTUM

Alle Rechte an Inhalten, Designs, Logos und Marken liegen bei FragranceGems. Das Kopieren oder Verbreiten ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

ARTIKEL 12 - DATENSCHUTZ

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Daten werden nur zur Auftragsabwicklung und für den Kundenservice genutzt und nicht an Dritte verkauft.

ARTIKEL 13 - HAFTUNG

Die Haftung ist auf den Betrag der Bestellung beschränkt, maximal jedoch auf 500 €. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.

ARTIKEL 14 - HÖHERE GEWALT

Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien) sind wir von unseren Verpflichtungen befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 90 Tage an, können beide Parteien den Vertrag schriftlich kündigen.

ARTIKEL 15 - ANWENDBARES RECHT

Es gilt niederländisches Recht. Gerichtsstand ist Den Haag, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Verbraucher können auch das Gericht an ihrem Wohnsitz wählen.

ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An: FragranceGems, IJsselstroom 33, 2721AW, Zoetermeer, Niederlande.

E-Mail: info@fragrance-gems.nl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellnummer: ______________________

  • Bestellt am: ______________________

  • Erhalten am: ______________________

  • Produkt(e): ______________________

  • Name des Verbrauchers: ______________________

  • Anschrift: ______________________

  • Datum & Unterschrift: ______________________ (nur bei Postversand)